13. Het doel van deze informatieverplichting is inzicht te geven in de algemene aanpak van de onderneming voor de samenwerking met werknemers in de waardeketen, waaronder de beschikbaarheid van kanalen waarlangs zorgen of behoeften kunnen worden geuit, zoals klachtenmechanismen, en haar aanpak van herstelmaatregelen.

14. De onderneming vermeldt hoe zij rechtstreeks samenwerkt met werknemers in de waardeketen, hun wettige vertegenwoordigers of geloofwaardige plaatsvervangers en hoe de perspectieven van haar werknemers in de waardeketen doorwerken in haar beslissingen of activiteiten die erop gericht zijn de feitelijke en potentiële effecten op werknemers in de waardeketen in het verslagjaar aan te pakken. Dit omvat onder meer:

15. De onderneming beschrijft de kanalen die voor werknemers in de waardeketen beschikbaar zijn om hun zorgen of behoeften rechtstreeks aan haar kenbaar te maken en te laten behandelen. Met name vermeldt zij of zij beschikt over een klachtenmechanisme. Voorts legt zij uit hoe zij de doeltreffendheid van deze kanalen beoordeelt.

16. De onderneming beschrijft haar algemene aanpak en haar procedures voor het bieden van of meewerken aan herstelmaatregelen wanneer zij materiële negatieve effecten op mensen binnen de werknemers in de waardeketen heeft veroorzaakt of daaraan heeft bijgedragen.

AR 2 bij alinea 14 (Betrokkenheid)
De betrokkenheid van de werknemers in de waardeketen kan verschillende vormen aannemen, zoals informatiebijeenkomsten, raadplegingen of participatie, en kan met verschillende tussenpozen plaatsvinden.

AR 3 bij alinea 15 (Klachtenmechanisme)
De „doeltreffendheidscriteria voor niet-gerechtelijke klachtenmechanismen” uit de richtsnoeren van de Verenigde Naties voor bedrijfsleven en mensenrechten, met name beginsel 31, kunnen worden gebruikt om de doeltreffendheid van de kanalen te beoordelen.
Indien de onderneming beschikt over beleid om personen te beschermen tegen represailles wanneer zij van dergelijke kanalen gebruikmaken, en dit beleid wordt vermeld onder ESRS G1-1, kan de onderneming naar die informatie verwijzen.