12. Het doel van deze informatieverplichting is inzicht te geven in de algemene aanpak van de onderneming voor de samenwerking met haar eigen personeel, met inbegrip van de beschikbaarheid van kanalen waarlangs zorgen of behoeften kunnen worden geuit, zoals klachtenmechanismen, en haar herstel-aanpak.

13. De onderneming geeft aan hoe zij rechtstreeks samenwerkt met haar eigen personeel of werknemersvertegenwoordigers en hoe de perspectieven van haar eigen personeel doorwerken in haar besluiten of activiteiten die erop gericht zijn de feitelijke en potentiële effecten op haar eigen personeel in het verslagjaar aan te pakken. Dit betreft onder meer:

14. De onderneming beschrijft de kanalen die haar eigen personeel ter beschikking staan om zijn zorgen of behoeften rechtstreeks aan haar kenbaar te maken en te laten beoordelen. In het bijzonder geeft zij aan of zij over een klachtenmechanisme beschikt. Voorts licht zij toe hoe zij de doeltreffendheid van deze kanalen beoordeelt.

15. De onderneming beschrijft haar algemene aanpak en haar procedures voor het bieden van of meewerken aan herstelmaatregelen wanneer zij materiële negatieve effecten op mensen binnen haar eigen personeel heeft veroorzaakt of daaraan heeft bijgedragen.

AR 2 bij alinea 13 (Betrokkenheid)
De betrokkenheid van het eigen personeel kan verschillende vormen aannemen, zoals informatiebijeenkomsten, raadplegingen of deelname, en met verschillende tussenpozen plaatsvinden.

AR 3 bij alinea 14 (Klachtenmechanisme)
De “doeltreffendheidscriteria voor niet-gerechtelijke klachtenmechanismen” uit de leidende beginselen van de Verenigde Naties inzake bedrijfsleven en mensenrechten, in het bijzonder beginsel 31, kunnen worden gebruikt om de doeltreffendheid van de kanalen te beoordelen.
Indien de onderneming beschikt over beleid om personen, waaronder werknemersvertegenwoordigers, te beschermen tegen represailles wanneer zij van dergelijke kanalen gebruikmaken, en dit beleid wordt gerapporteerd onder ESRS G1-1, kan de onderneming naar die informatie verwijzen.