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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen.

Allgemeine Fragen zur Software

Hat jeder Nutzer einen eigenen Account?

Ja. Jeder Nutzer kann sich mit seiner E-Mail-Adresse und einem Passwort anmelden.

Kann die eigene Unternehmens- oder Organisationsstruktur abgebildet werden?

Ja. Organisationen und Unternehmen können ihre eigene Struktur in Form eines Organigramms mit beliebiger Tiefe (beliebig viele Ebenen) abbilden und konfigurieren. Die entsprechenden Konsolidierungsregeln werden hinterlegt und für die Berichterstattung automatisch berücksichtigt.
Einzelne Elemente wie Subunternehmen, Abteilungen oder andere Gruppierungen bezeichnen wir als „Erfassungsobjekte“.

Gibt es ein Berechtigungssystem?

Ja. Es gibt ein integriertes Berechtigungssystem in NetCero. Es kann genau eingestellt werden, wer welche Daten sehen oder bearbeiten darf. Dazu gibt es drei spezifische Rollen und die Möglichkeit den Zugriff auf einzelne Erfassungsobjekte (z.B. Tochterunternehmen) einzuschränken.

Welche Rollen gibt es im Berechtigungssystem?

  1. Organisationsadmin: hat vollumfänglichen Zugang in der Software und darf alle Daten einsehen und Bearbeiten.

  2. Objektadmin: ist einer spezifischen Organisationseinheit zugewiesen und hat umfänglichen Zugang ausschließlich für die zugewiesene Organisation und deren darunterliegende Abteilungen und Töchtergesellschaften.

  3. Limitiert: hat ausschließlich zugriff auf Datenpunkte in denen der Nutzer entweder als verantwortliche Person oder als mitarbeitende Person zugewiesen ist.

Kann man mehrere Berichtsperioden / Geschäftsjahre abbilden?

Ja. Man kann beliebig viele Geschäftsjahre/Berichtsperioden in der Software anlegen und verwenden.

Werden die Daten revisionssicher aufgezeichnet?

Ja. Alle Eingaben und Änderungen von Daten in der Software werden im Hintergrund revisionssicher aufgezeichnet. Prüfer können die entsprechenden Berichte anfordern und auswerten.

Werden mehrere Sprachen von der Software unterstützt?

Ja. Die Software unterstützt neben Deutsch auch die Englische Sprache. Weiter Sprachen können bei Bedarf hinzugefügt werden.
Die Software kann international und in mehren Ländern gleichzeitig verwendet werden.

Wie kann ich mich mit offenen Fragen bei NetCero melden?

Innerhalb der Software können Sie die Chat-Funktionalität verwenden, um direkt mit unserem Support in Kontakt zu treten. Alternativ können Sie jederzeit eine E-Mail an [email protected] senden.

Wie lange dauert es bis meine Fragen vom Support beantwortet werden?

In der Regel beantworten wir Fragen innerhalb von 1-2 Werktagen.

Technische Fragen

Muss für die Nutzung der Software etwas installiert werden?

Nein, die Software wird nicht am PC installiert. Es handelt sich um eine Webanwendung (SaaS = Software-as-a-Service).
Man kann ganz einfach über den URL https://app.netcero.eu/ im Browser von überall aus auf die Software zugreifen.

Wo werden die Daten von NetCero gespeichert?

Die gesamten Daten aus der Software werden sicher und nach allen Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung rechtssicher in einem Microsoft Azure Rechenzentrum in Deutschland gespeichert.

Sind die Daten in NetCero sicher?

Ja. Die Daten in NetCero werden nach höchsten Sicherheitsstandards in modernen, europäischen Rechenzentren gespeichert und verarbeitet. Es werden tägliche Backups des gesamten Datenbestandes durchgeführt.

Bietet die Software eine Möglichkeit für Schnittstellen?

Ja. Es gibt die Möglichkeit Schnittstellen jeglicher Art anzubinden.
Die Anbindung der Schnittstellen kann auch von NetCero individuell durchgeführt werden. Sollte der Kunde konkretes Interesse haben, ist ein Termin mit einem Mitarbeiter von NetCero zu vereinbaren.

Gibt es die Möglichkeit, individuelle Anpassungen an der Software vorzunehmen?

Ja. Diese Möglichkeit besteht grundsätzlich. Details müssen mit einem individuellen Termin mit einem Mitarbeiter von NetCero besprochen werden.

Gibt es die Möglichkeit die Software On-Premise (am eigenen Standort) zu betreiben?

Die Möglichkeit besteht grundsätzlich, allerdings sind die Bedingungen dafür im Einzelfall abzuklären. Es ist allgemein von einer solchen Betriebsform abzuraten, da erhebliche Kosten und Zeitverzögerungen verursacht werden.

Gibt es die Möglichkeit für SSO (Single Sign-on)?

Ja. Die Möglichkeit besteht – zur Klärung von Details ist ein Termin mit einem Mitarbeiter von NetCero zu vereinbaren.
SSO = Single Sign-on = Automatischer Login im Firmennetzwerk

Gibt es regelmäßige Updates der Software?

Ja. Es werden automatisiert laufend Updates mit neuen Features und Erweiterungen veröffentlicht. Diese werden automatisch im Hintergrund installiert – der Nutzer bekommt davon aktiv nichts mit – außer, dass die neuen Features verfügbar sind.

Preismodell, Struktur & Umfang

Welche Module gibt es in der Software?

Insgesamt gibt es 4 Module: Doppelte Wesentlichkeitsanalyse, ESRS-Berichterstattung, Treibhausgasbilanzierung und Carbon Management

Kann man die Module einzeln / getrennt voneinander kaufen?

Ja. Module können auch einzeln oder in beliebigen Kombinationen erworben werden.

Gibt es einen Kombi-Rabatt?

Ja. Je die Module Doppelte Wesentlichkeitsanalyse + ESRS-Berichterstattung sowie Treibhausgasbilanzierung + Carbon Management bringen einen Preisvorteil.

Handelt es sich um eine einmalige oder wiederkehrende Lizenzgebühr?

Die Lizenzgebühr ist jährlich wiederkehrend. Das bedeutet, dass für die im Preismodell angegebenen Preise ein Zugang zur Software für 12 Monate freigeschaltet wird (sofern im einzelnen Angebot nichts Abweichendes geregelt wurde).

Gibt es eine Vertragsbindung und was sind die Kündigungsmodalitäten?

Sofern im konkreten Angebot an den Kunden nichts Abweichendes festgelegt wurde, läuft der Vertrag 12 Monate und kann mit einer Frist von 3 Monaten gekündigt werden.

Wie viele Nutzer können in der Software arbeiten?

Es gibt keine Beschränkung in der Anzahl der Nutzer, die die Software benutzen können. Es entstehen auch keine zusätzlichen Kosten basierend auf der Anzahl der Nutzer.

Wie viele Erfassungsobjekte kann man in der Organisationsstruktur anlegen?

Es gibt keine technische Begrenzung bei der Anzahl der Erfassungsobjekte. Im Pricing sind standardmäßig 10 Erfassungsobjekte kostenfrei enthalten. Nutzt eine Organisation mehr als 10 Erfassungsobjekte, wird je weitere 10 Erfassungsobjekte eine Gebühr nach aktuellem Pricing verrechnet. Hat eine Organisation besonders viele Erfassungsobjekte, können individuelle Angebote und Rabatte gewährt werden – dazu bitte einfach direkt mit NetCero in Kontakt treten.

Was ist der Hintergrund der Bepreisung von Erfassungsobjekten?

Wir haben uns bewusst dazu entschieden, Erfassungsobjekte statt Nutzern zu bepreisen. Das ist fairer gegenüber den Organisationen, die NetCero nutzen. Die Anzahl der Nutzer, die in der Software arbeiten schwankt stark zwischen den einzelnen Phasen/Modulen und kann daher nur sehr schwierig vorher ermittelt werden. Man wäre dann als Kunde im System gefangen und gezwungen Nutzer-Lizenzen nachzukaufen.
Die Anzahl der Subunternehmen, Abteilungen, etc. (also Erfassungsobjekten) schwankt nicht stark und ist in aller Regel bereits zu Beginn eindeutig bekannt. Änderungen an der Unternehmensstruktur sind selten und in aller Regel von geringem Ausmaß. Man kann also bereits zu Beginn transparent den langfristigen Preis für die Software – ohne böse Überraschungen.

Doppelte Wesentlichkeitsanalyse (DWA)

Lässt sich eine aggregierte Wesentlichkeitsanalyse auf Konzernebene im System abbilden?

Ja. Es gibt dafür keine automatische Summe und keinen Durchschnitt der Tochtergesellschaften, weil es methodisch keine Regeln gibt. Die Konzernsicht wird daher manuell eingegeben. Die Top-down-IROs (Auswirkungen, Risiken und Chancen) werden der obersten Ebene zugewiesen. Die Bottom-up-IROs bleiben zur Dokumentation und für den Prüfer im System. Künftig lässt sich per Häkchen pro IRO festlegen, dass sie nicht in den Bericht aufgenommen wird (Funktion in Planung).

Muss ich beim Erstellen der DWA festlegen, ob ein IRO in den Bericht kommt, oder geht das auch später?

Das geht jederzeit. Man kann es während der DWA oder auch nach Abschluss der DWA pro IRO festlegen, z. B. in ESRS 2/SBM 3.

Wie bilden andere Konzerne die Wesentlichkeitsanalyse im System ab?

Die meisten haben nur eine Top-down-Sicht im System. Bottom-up und Top-down kombiniert haben nur wenige vollständig umgesetzt. Am Ende braucht man die Top-down-Sicht, so sehen es auch die Wirtschaftsprüfer, mit denen wir in Kontakt sind.

Kann das System aus den Bottom-up-IROs automatisch eine Gesamtsicht erstellen?

Mit KI ist das generell möglich, über den MCP-Server (Schnittstelle für KI-Assistenten) schon heute. Ein separates Feature in NetCero existiert dafür nicht. Die KI kann Doppelungen entfernen und zusammenfassen. Für die Konsolidierung braucht es aber weiterhin Fachwissen (z. B. Gewichtung), und das Ergebnis muss prüfsicher sein. Top-down-IROs sollen sich mit den zugrunde liegenden Bottom-up-IROs verknüpfen.

Ist die Umstellung von Brutto- auf Nettobetrachtung (ESRS Revised) hinterlegt?

Es ist eine Guidance hinterlegt. Die Umsetzung bleibt eine Methodenfrage. Im Modul ESG-Management lassen sich IROs mit Maßnahmen (z. B. für Maßnahmen zur Risikominderung) verknüpfen. Die Schieberegler für die Bewertung ändern sich nicht.

Wechsel auf ESRS 2026 / Regulatorik

Ist im System immer die aktuellste Fassung, z. B. die überarbeitete deutsche Fassung des ESRS?

Ja, mit einigen Wochen Verzögerung. Maßgeblich ist aktuell die englische Fassung des ESRS. Die deutsche ist derzeit um einen Paragraphen verschoben, NetCero korrigiert das. Updates innerhalb von CSRD/ESRS sind in der Lizenz enthalten.

Kann ich den Wechsel auf ESRS 2026 testen?

Der Wechsel wird schrittweise für Kunden freigeschaltet. Auf Anfrage geht das ab sofort. Der Wechsel ist eine Admin-Funktion, gilt für den ganzen Konzern und lässt sich rückgängig machen. Es gehen keine Daten verloren.

Betrifft die Übernahme der Datenkonfiguration (Verantwortliche, Mitarbeiter) nur Datenpunkte oder auch Erfassungsobjekte bzw. Texte?

Sie betrifft die Datenpunkte auf allen Ebenen, Texte eingeschlossen.

Erkenne ich Phase-in-Regelungen und kann ich sie anwenden?

Ja. Es gibt einen eigenen Banner mit einem Filter „Phase-in ja/nein“. Ganze Offenlegungspflichten oder einzelne Datenpunkte lassen sich konzernweit mit Begründung ausschließen.

Qualitative Erfassung und Prozess

Wie wird die redaktionelle Hoheit vor der Veröffentlichung geregelt?

Die Mitarbeitenden erfassen die Inhalte und setzen sie auf „In Prüfung“. Die verantwortliche Person gibt frei oder lehnt mit Kommentar ab. Deadlines und Erinnerungen per E-Mail sind möglich, Nachweise hängen direkt am Datenpunkt. Danach finalisiert die konsolidierende Stelle redaktionell.

Wenn ich zentral konsolidiere: Wie wird der ursprünglich Verantwortliche eingebunden?

Die konsolidierte Sicht ist ein eigener Datenpunkt. Die Texte der (Tochter-)Gesellschaften werden nicht überschrieben. Empfehlung: Die Beteiligten im Kommentar markieren und um ein schriftliches OK bitten, die zentrale Stelle gibt dann frei. Wie der Prozess genau aussieht, ist Beratungssache. Für Details kann ein Termin mit einem Mitarbeiter von NetCero vereinbart werden.

Können die Texte des aktuellen Berichts eingespielt werden, damit niemand alles händisch erfassen muss?

Ja, NetCero kann Sie dabei unterstützen existierende Berichte in die Software einzuspielen. Ideal sind die Datenerhebungsblätter der Töchter, nicht nur das PDF. Überschriften nach ESRS-Struktur erleichtern die Zuordnung. Aufwand: ca. 1,5–2 Tage für die Konzernebene.

Was passiert bei Personalwechseln?

Alle Zuweisungen einer Person lassen sich gesammelt neu vergeben, für das laufende oder ein künftiges Geschäftsjahr. Bei Wechseln während des Jahres empfiehlt NetCero, sie sofort durchzuführen.

Ist nachvollziehbar, wer bis wann verantwortlich war?

Ja. Ein Change-Log auf jedem Datenpunkt hält den Personenwechsel mit Datum und Uhrzeit fest.

KI und Copilot

Erkennt die KI widersprüchliche Aussagen zwischen Kapiteln?

Als Standardfunktion nicht. Über die Copilot-Anbindung geht das gut. Der Copilot hat dieselben Rechte wie der jeweilige Nutzer.

Kostet die Microsoft Copilot-Anbindung extra? Geht auch ChatGPT oder Claude?

Die Anbindung ist kostenlos. ChatGPT und Claude lassen sich ebenfalls anbinden.

Kann unser eigener Agent (z. B. mit Stil-Richtlinien) auf NetCero zugreifen?

Ja. NetCero hat einen Connector gebaut, ähnlich dem SharePoint-Connector des Copiloten. Darüber kann der Copilot alle Aktionen in NetCero durchführen, die Sie auch in der Nutzeroberfläche durchführen können.

Wie gehen wir mit KI-Wasserzeichen um?

KI-Text landet immer erst in „In Bearbeitung“. Nach menschlicher Freigabe gilt er als geprüft. Im Änderungsverzeichnis gibt es einen eigenen KI-Tag. Ob man bis zur Freigabe zusätzlich „KI-generiert“ dazuschreibt, wird noch geprüft.

Module, Struktur und Export

Kann das System parallele Strukturen abbilden, z. B. einen abweichenden Konsolidierungskreis im Lagebericht?

Im Organigramm lässt sich die Konsolidierungsmethode je Gesellschaft festlegen: Vollkonsolidierung, operative Kontrolle oder Equity in Prozent. Auch nicht konsolidierte Gesellschaften sind möglich. Für Detailfragen kann ein Termin mit einem Mitarbeiter von NetCero vereinbart werden.

Kann man eigene Layout-Vorlagen für den Export importieren?

Aktuell nicht. NetCero ist bewusst keine Layout-Software. Die Formatvorlage im Word lässt sich anpassen und wirkt auf den ganzen Bericht. Styling im Corporate Design geht über die Copilot-Anbindung.

Was kommt ohne Disclosure Management heraus, und wie verwenden wir es weiter?

Ein voll bearbeitbares Word mit Tabellen, Quellen als Fußnoten und EFRAG-IDs. Ab 2027 kommt XHTML/XBRL für das Tagging dazu.

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